工單中心
適用於帳戶與訂閱查詢、用戶端連線排查、訂單核對及退款諮詢。登入後提交問題，再回到工單中心查看處理進度。
如需補充資料，請直接回覆原工單，方便保留對話脈絡。
前往工單中心 →帳戶與線路問題 · 工單聯絡
聯絡與工單支援
帳戶、訂閱、連線或付款遇到問題時，請先在使用者面板留下說明。問題與回覆會保存在同一張工單中，方便後續排查。
聯絡方式
電子郵件
本站目前尚未公布聯絡信箱。帳戶、訂單及連線問題請使用工單中心，切勿將敏感資料寄至未經確認的地址。
電子郵件目前不是可用的聯絡方式；註冊無須提供電子郵件地址。
Telegram
本站目前尚未公布 Telegram 聯絡帳號。若需核對訂閱或處理付款問題，請透過使用者面板提交工單。
請以本站公布的聯絡管道為準，勿向陌生的私人帳號提供帳戶憑證。
提交前要準備哪些資訊
請清楚說明「做了什麼操作、原本預期什麼結果、實際發生什麼事」，比只寫「無法使用」更容易找出問題。可依下列情況整理資料。
連線與用戶端
請說明使用的平台、用戶端名稱、所選地區、問題大約何時發生，以及完整錯誤訊息。也請補充是否所有網站都受影響，以及切換線路後是否有所不同。
訂閱與帳戶
請說明問題發生在登入、取得訂閱、匯入還是更新步驟。提供截圖前，請遮住密碼、訂閱連結與存取憑證；請勿在問題說明中貼上完整訂閱網址。
訂單與退款
請提供相關訂單資訊、使用的付款方式，以及需要核對的事項。支援支付寶、微信與 USDT；退款政策為 30 天無理由退款，詳細條款請參閱使用條款。
密碼與完整訂閱連結不是排查問題所需的資料。提交截圖或錯誤記錄前，請先檢查並遮蔽這些內容。
回覆與進度查詢
提交後，請回到使用者面板的工單中心查看回覆。帳戶與訂單問題可能需要核對紀錄；連線問題則可能需要補充錯誤訊息或重現步驟。處理時間會依問題複雜度及待處理狀況而異。本頁未提供固定回覆時限，實際進度請以工單內的回覆為準。
等候期間可先參閱說明中心；首次設定用戶端可查看入門教學，需要依完整流程排查時可閱讀完整指南。若已有相同問題的工單，請直接在原工單補充資訊。